举报虚假网店

是否有可疑网店冒充您的公司?

我们记录可疑页面,调查其技术基础设施,并向负责的服务商提交可追溯的滥用举报。随后,我们跟进对方的回复,并检查被举报的内容是否仍可访问。

我们的工作包括技术调查以及提交有据可查的事实。个案法律审查或执行您的权利主张不属于本服务的范围。

  • 有据可查页面采集附有获取时间、技术元数据和 SHA-256 校验和。
  • 逐一审核每份举报在发出前均逐一审核其事实依据、完整性以及举报渠道是否正确。
  • 30 天后退款每家订购的网店 €800(不含税)。如 30 天后没有已确认的结果,我们将退还该网店已付的价格。
示例
订单 TD-2026-0042 Northfield Outdoor Ltd
northfield-outlet-sale.shop
  1. 页面已记录截图 · 源代码 · SHA-256 3f9a…c21e收到时
  2. 基础设施已调查域名 · 注册商 · 托管 · 上游服务收到时
  3. 订单已接受,举报已发出已逐一审核并放行第 1 天
  4. 跟进回复 · 催告 · 检查第 1–30 天
1 家网店 · 2 个网址核查期进行中
是否适合您

我们可以在哪些情况下提供帮助

我们调查表明某家网店存在以下情况的具体迹象,例如:

  • 冒充您的官方网站;
  • 使用您的公司信息,伪造与您公司的关联;
  • 以伪造的身份索取登录信息或支付信息;
  • 将抄袭的内容与其他可追溯的欺骗迹象结合使用。

仅使用品牌名称、产品图片或以前的域名,本身并不足以将一家网店认定为滥用。我们不对商标权、著作权或域名权利进行任何个案审查。有争议的权利问题应交由律师处理。

您以个人身份向可疑网店付了款? 本服务面向企业。请立即联系您的银行或支付服务商,询问能否退单(拒付)。您也可以向警方报案,并向消费者保护机构举报该网店。

服务

我们的服务

01

记录页面

收到您的订单后,我们即开始对您列出的页面进行技术采集。在技术可行的范围内,我们保存截图和获取到的源代码,以及网址、获取时间、获取状态和 SHA-256 校验和。获取失败或受限的情况也会记录在案。

02

调查基础设施

我们查明有关域名、注册商、托管和上游服务的公开信息。归属方面的不确定之处,我们也会记录在案。

03

比对信息与观察结果

我们将观察到的内容与您提供的信息和文件进行比对。我们区分自己的发现、客户陈述以及尚未澄清的迹象。

04

基于事实举报

订单被接受并付款后,我们通过服务商的适当举报渠道提交已放行的举报。举报描述具体的观察结果,并附上为此所需的证明材料。

05

跟进

我们记录回复,就未处理的举报发送催告,并使用其他适当的举报渠道。仅在具体查明存在相关合同义务问题时,才会考虑向 ICANN Compliance 投诉。

06

向您汇报

您将收到每周状态报告,以及一份包含观察结果、举报、回复和检查结果的最终报告。

五个步骤

流程

  1. 提供网址和观察结果。

    您描述具体的异常情况,并提交您掌握的文件。我们开始技术采集。

  2. 付款并获得确认。

    您通过 Stripe 付款。我们核查能否在服务范围内处理该订单,并通过电子邮件确认接受。如我们不接受,将全额退款。

  3. 举报逐一放行。

    接受订单并付款后,适当的举报将经事实依据审核后发出。

  4. 跟进 30 天。

    每家网店的期限自其首份举报发出时开始。我们会告知您起止时间。

  5. 记录结果或退款。

    您将收到最终报告。如按订单条款没有已确认的结果,我们将在七个日历日内退款。

记录

记录能说明什么

校验和可用于日后将文件与我们记录的版本进行比对。获取时间来自我们的采集系统。

仅凭校验和既不能确认采集时间,也不能确认所显示页面内容的真实性或完整性。我们不承诺提供独立的时间戳,也不承诺在法庭上具有任何特定的证据价值。

范围

服务的界限

不包括:个案法律咨询、知识产权的法律评估、警告函、以法律形式提出的付款或停止侵害要求、有关权利主张的谈判、诉讼代理、UDRP/URS 程序以及域名转让。

如某一事项需要进行此类审查,我们将暂停相关举报并通知您。委托律师须由您另行自行安排。

价格

价格与退款

每家订购的网店 €800(不含税),如适用另加增值税。

如适用增值税,将在付款页面计算。通过 Stripe 预付。

价格包含技术调查、记录存档、已放行的滥用举报、自首份举报起 30 天的跟进,以及向您提供的报告。

如在此期限届满时没有已确认的结果,我们将在七个日历日内退还相关网店已付的价格(含增值税)。

跳转仅在其不继续或不导向不当活动时,才算作结果。个别连接错误、针对我们检查系统的屏蔽或仅有搜索引擎警告,均不足以构成结果。

具体的检查规则和有限的例外情况,请参阅订单条款。其他网店只有在您明确付费订购后才会纳入。

调查与举报

€800 每家网店(不含税)

如适用另加增值税,在付款页面计算 · 以您的货币显示和收费 · 通过 Stripe 预付

  • 自首份举报起跟进 30 天
  • 如没有已确认的结果,在七个日历日内退款
  • 合同方:Cloudkasten GmbH,德国
订购调查与举报服务
服务提供方

Cloudkasten GmbH 提供的服务

位于德国Erftstadt的 Cloudkasten GmbH 负责技术调查、记录存档、已放行的滥用举报以及跟进。您有一位固定联系人,并定期收到进展报告。

公司
Cloudkasten GmbH
注册地
Seestr. 20 G, 50374 Erftstadt, 德国
商业登记
Amtsgericht Köln, HRB 92697
总经理
Alexander Hagemann
我们的其他服务
rep4.eu – 依据 GDPR 第 27 条设立的欧盟代表
联系方式
info@cloudkasten.net

请列出可疑网址,并描述具体的异常情况。仅使用您的品牌或以前的域名并不足够。

第 1 步,共 4 步

可疑网址

收到您的订单后,我们即开始对您列出的页面进行技术采集。必填项标有星号。

可疑网址 请填写完整网址,例如 https://example-shop.com,最多 10 个网址。同一主机上的网址(无论是否带有“www.”)按一家网店计费。

用于比对您的信息,我们不作任何法律评估。

常见问题

企业在下单前常问的问题

能否保证网店被关闭?

不能。是否采取任何措施,由相关服务商决定。我们负责调查、举报和跟进。如 30 天后没有已确认的结果,适用我们的退款规则。

由谁审核举报?

我们审核事实依据、技术证据以及举报渠道是否正确。这不涉及个案法律审查。

举报何时发出?

在您的订单被接受并付款之后,且每份举报均经审核并放行之后。如缺少必要的信息,我们会告知您。首份举报适用订单条款中规定的开始期限。

发生法律争议时怎么办?

我们记录对方的回复;如需进行个案法律评估,我们将在相应范围内暂停相关举报。我们不为您进行法律争议。此类暂停不视为由您要求的中止。

“已确认的结果”是什么意思?

所记录的不当活动在所订购的网址上已不再公开可访问,也未通过跳转继续进行。这必须在 30 天期限的最后 72 小时内,通过间隔至少 24 小时的两次检查予以确认。不明确的检查结果不算作结果。

出现新域名怎么办?

我们会将该发现告知您。新域名只有在您明确同意后,才会作为另一家网店付费纳入。跳转至继续运营的虚假网店,不算作原网店的已确认结果,并会在该结果检查中予以考虑,不另行收费。

能否查明网店的经营者?

我们调查公开可得的基础设施信息。查明经营者不属于本服务的范围,而且往往也无法据此可靠地推断出来。

何时以及如何退款?

如 30 天后没有已确认的结果,我们将在七个日历日内退款至原付款方式。针对由您要求的中止,或可证明具有因果关系的错误信息或未予配合的有限例外情况,载于订单条款。