Documentamos las páginas sospechosas, investigamos la infraestructura técnica y presentamos notificaciones de abuso trazables a los proveedores responsables. Después hacemos el seguimiento de las respuestas y comprobamos si el contenido notificado sigue siendo accesible.
Nuestro trabajo comprende investigaciones técnicas y la presentación de hechos documentados. Una revisión jurídica individual o el ejercicio de sus pretensiones no forman parte de la oferta.
Investigamos indicios concretos de que una tienda, por ejemplo:
El uso de un nombre de marca, de imágenes de producto o de un antiguo dominio no basta por sí solo para calificar una tienda de abusiva. No llevamos a cabo ninguna revisión individual de derechos de marca, de autor o sobre dominios. Las cuestiones controvertidas sobre derechos deben quedar en manos de abogados.
¿Ha pagado a una tienda sospechosa como particular? Esta oferta está dirigida a empresas. Póngase en contacto de inmediato con su banco o su proveedor de pagos y pregunte por posibles contracargos. También puede denunciar los hechos ante la policía y notificar la tienda a una organización de protección al consumidor.
En cuanto recibimos su pedido, iniciamos la captura técnica de las páginas indicadas. En la medida en que sea técnicamente posible, almacenamos capturas de pantalla y el código fuente recuperado, así como la URL, el momento de la recuperación, el estado de la recuperación y las sumas de verificación SHA-256. Las recuperaciones fallidas o restringidas también se documentan.
Determinamos los datos disponibles públicamente sobre el dominio, el registrador, el alojamiento y los servicios intermedios. También documentamos las incertidumbres en la atribución.
Comparamos el contenido observado con sus datos y documentos. Distinguimos entre nuestras propias constataciones, las declaraciones del cliente y los indicios aún no aclarados.
Una vez aceptado y pagado el pedido, presentamos las notificaciones aprobadas a través de los canales de notificación adecuados de los proveedores. Las notificaciones describen observaciones concretas y contienen las pruebas necesarias para ellas.
Documentamos las respuestas, enviamos recordatorios sobre las notificaciones pendientes y utilizamos otros canales de notificación adecuados. Una reclamación ante ICANN Compliance solo se plantea en caso de una cuestión, identificada de forma concreta, relativa a una obligación contractual pertinente.
Recibe informes de estado semanales y un informe final con las observaciones, las notificaciones, las respuestas y los resultados de las comprobaciones.
Usted describe irregularidades concretas y aporta los documentos de que disponga. Nosotros iniciamos la captura técnica.
Usted paga a través de Stripe. Comprobamos si podemos tramitar el pedido dentro del alcance de nuestros servicios y le confirmamos la aceptación por correo electrónico. Si no lo aceptamos, le reembolsamos el importe íntegro.
Tras la aceptación y el pago, las notificaciones adecuadas se revisan en cuanto a su base fáctica y se envían.
Para cada tienda, el plazo comienza con el envío de su primera notificación. Le comunicamos cuándo empieza y cuándo termina.
Recibe un informe final. Si no hay un resultado confirmado conforme a las condiciones del pedido, le reembolsamos en un plazo de siete días naturales.
Northfield Outdoor Ltd · TD-2026-0042
Una suma de verificación permite comparar más adelante un archivo con la versión documentada por nosotros. El momento de la recuperación procede de nuestro sistema de captura.
Una suma de verificación por sí sola no confirma ni el momento de la captura ni la autenticidad o integridad del contenido de la página mostrado. No prometemos ningún sellado de tiempo independiente ni ningún valor probatorio determinado ante los tribunales.
No se incluyen el asesoramiento jurídico individual, la valoración jurídica de derechos de propiedad intelectual o industrial, las cartas de requerimiento de cese, las exigencias jurídicas de pago o de cese, las negociaciones sobre pretensiones, la representación ante los tribunales, los procedimientos UDRP/URS ni las transferencias de dominios.
Si un asunto requiere una revisión de ese tipo, suspendemos la notificación afectada y se lo comunicamos. La contratación de un abogado corresponde a usted, por separado.
EUR 800 netos por tienda encargada, más IVA si corresponde.
El IVA, cuando corresponde, se calcula en la página de pago. Pago por adelantado a través de Stripe.
Se incluyen la investigación técnica, la documentación, las notificaciones de abuso aprobadas, el seguimiento durante 30 días desde la primera notificación y los informes para usted.
Si al final de este plazo no hay un resultado confirmado, le reembolsamos el precio pagado por la tienda afectada, IVA incluido, en un plazo de siete días naturales.
Una redirección solo cuenta como resultado si no continúa la actividad objetable ni conduce a ella. Los errores de conexión aislados, los bloqueos frente a nuestros sistemas de comprobación o las meras advertencias de los buscadores no son suficientes.
Encontrará las reglas exactas de comprobación y las excepciones limitadas en las condiciones del pedido. Solo se añaden más tiendas después de que usted las haya encargado expresamente con coste.
EUR 800 netos por tienda
más IVA si corresponde, calculado en la página de pago · se muestra y se cobra en su moneda · pago por adelantado a través de Stripe
Cloudkasten GmbH, con sede en Erftstadt (Alemania), lleva a cabo la investigación técnica, la documentación, las notificaciones de abuso aprobadas y el seguimiento. Usted tiene un único interlocutor y recibe informes periódicos sobre el avance.
Indique las direcciones sospechosas y describa irregularidades concretas. El mero uso de su marca o de un antiguo dominio no es suficiente.
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No. Sobre cualquier medida deciden los proveedores afectados. Nosotros nos encargamos de la investigación, las notificaciones y el seguimiento. Si no hay un resultado confirmado tras 30 días, se aplica nuestra regla de reembolso.
Revisamos la base fáctica, las pruebas técnicas y el canal de notificación adecuado. Esto no implica una revisión jurídica individual.
Una vez aceptado y pagado su pedido, y después de que cada notificación haya sido revisada y aprobada. Si faltan datos necesarios, se lo comunicaremos. Para la primera notificación se aplica el plazo de inicio establecido en las condiciones del pedido.
Documentamos la respuesta y suspendemos la notificación afectada en la medida en que resulte necesaria una valoración jurídica individual. No llevamos controversias jurídicas por usted. Esta suspensión no cuenta como una detención solicitada por usted.
La actividad objetable documentada ya no es accesible públicamente en las direcciones encargadas y tampoco continúa mediante redirecciones. Esto debe confirmarse en dos comprobaciones con al menos 24 horas de diferencia dentro de las últimas 72 horas del período de 30 días. Los hallazgos poco claros no cuentan como resultado.
Le informamos del hallazgo. Un dominio nuevo solo se añade como tienda adicional, con coste, con su consentimiento expreso. Una redirección a una tienda falsa que continúa su actividad no cuenta como resultado confirmado para la tienda original y se tiene en cuenta sin coste adicional en esa comprobación del resultado.
Investigamos la información de infraestructura disponible públicamente. La identificación de los operadores no forma parte del servicio y, a menudo, no puede deducirse de forma fiable de esa información.
Si no hay un resultado confirmado tras 30 días, le reembolsamos en un plazo de siete días naturales al medio de pago original. Las excepciones limitadas para una detención solicitada por usted, o para datos incorrectos o una falta de colaboración que hayan sido causa demostrable, se establecen en las condiciones del pedido.